Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en iShop
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En iShop aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Apple Pay.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. También ofrecemos envíos express de 24 horas para las principales ciudades del país si realizas tu compra antes de las 14:00 horas.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Algunos productos específicos pueden contar con opciones de garantía extendida iShop.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu producto para solicitar una devolución, siempre y cuando el artículo esté en su empaque original sellado y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En iShop solo comercializamos productos 100% originales, nuevos y sellados de fábrica, provenientes directamente de los distribuidores autorizados de cada marca.